燃氣經營企業應當依法與燃氣用戶簽訂供用氣合同，并明確雙方的權利與義務。管道燃氣經營企業應按照有關規定，保證城市燃氣供應質量。因客觀原因需要進行城市燃氣調峰時，管道燃氣經營企業應當按照優先保證民用的原則，調整燃氣供應結構。
逾期不繳費追繳滯納金
燃氣用戶應按照供用氣合同約定，按時、足額繳納燃氣費，不得拖欠或拒繳。燃氣用戶逾期不繳費的，燃氣經營企業應予以催告，按合同約定追繳燃氣費和滯納金；對書面催告超過7日仍拒不履行合同約定的，燃氣經營企業有權中止供氣。燃氣用戶繳清所欠燃氣費用后，燃氣經營企業應及時恢復供氣。
計量表有問題檢驗費企業掏
對計量有異議可申請檢定，管道燃氣計量表出現故障時，燃氣用戶應當向燃氣經營企業報修，燃氣經營企業在接到報修后應及時處理。管道燃氣用戶對計量準確度有異議的，可向燃氣經營企業提出檢定申請。經法定計量檢定機構檢定，誤差在法定范圍內，檢驗費用由燃氣用戶承擔；誤差超過法定范圍的，檢驗費用由燃氣經營企業承擔。
燃氣器具不合格不予供氣
任何單位和個人不得銷售或使用無生產許可證標志、產品合格證及安全使用說明書的燃氣器具。凡使用不符合安全質量規定要求燃氣器具的，燃氣經營企業應當不予供氣。燃氣經營企業不得強制燃氣用戶購買指定燃氣器具。
安全隱患不整改中止供氣
燃氣經營企業應當加強對燃氣設施的安全檢查和設備檢修，確保燃氣設施的安全運行。對燃氣用戶用氣過程中存在明顯違章或者安全隱患但拒不整改的，燃氣經營企業有權中止供氣，直至具備安全供氣條件后恢復供氣。
燃氣設施用戶不能擅自改
管道燃氣用戶不能擅自改裝、遷移或拆除燃氣設施、燃氣安全標識，不能擅自開啟或者關閉燃氣管道公用閥門(不可抗力因素除外)，不能擅自改變燃氣用途。
檢修停氣應當提前24小時通知；計量表查出問題，費用由燃氣經營企業承擔；燃氣用戶逾期不繳費將被追繳滯納金……昨日，西部商報記者從蘭州燃氣化工集團獲悉，《蘭州市城市燃氣管理辦法》正式頒布，7月1日實施。
