本報訊（記者楊耀青）“真的太感謝大家了，如果不是你們及時處置，真不敢想后果會是怎樣。”25日，當西安秦華天然氣公司的工作人員來到錦園小區曹紅（化名）的家中回訪時，年逾七旬的曹紅激動地說，眾人的愛心接力，讓她充分感受到社會的正能量。
本月17日下午7點左右，曹紅12歲的孫子放學回家，進門后不久便說他聞到了“怪怪的”氣味。為了找到原因，曹紅與小區物業方面取得聯系。“他們趕來得特別快，初步檢查后便說可能是家中的天然氣發生泄漏。”曹紅告訴記者，物業工作人員迅速打開門窗通風，并且與天然氣公司取得聯系。“以前我看過一些關于燃氣泄漏引發事故的報道，想到自己家里出了這樣的問題，心里特別緊張、害怕，物業工作人員協助我們去往安全的地點，并且安慰我，讓我不要過于擔心。”
很快，秦華天然氣公司工作人員蔡新愛及其同事來到現場，立即切斷了燃氣供應，并與物業工作人員一起找來扇子、紙板等物，將室內殘留的燃氣向外驅散，同時，大家還及時切斷了相關住宅的電源，并通知附近住戶暫時不要啟閉任何電器，也不要在附近撥打電話……直到當晚10時許，工作人員經過細致檢測，才確認了現場的安全性。
“我們檢查發現，此次燃氣泄漏是老鼠咬破膠管引起的。”蔡新愛告訴記者，工作人員還發現，曹紅家中的燃氣膠管、灶具等位置存在問題。考慮到當天已近深夜等實際情況，物業和天然氣公司的工作人員在確認氣閥關閉后暫且離開現場，第二天，他們來到曹紅家中更換了燃氣膠管，不僅如此，考慮到曹紅年事已高，大家便幫她找來了瓷磚等材料，用于調整灶具等位置，使之更加利于通風，同時也大幅降低鼠咬膠管的風險。曹紅激動地說：“我們能夠轉危為安，最應該感謝物業、天然氣工作人員的愛心接力，鄰居們也積極協助，讓我非常感動。”（應受訪對象要求，文中住戶使用化名）
