市民顧女士：今年4月份，我收到短信通知，說要交1098元的燃氣費。不解之下，我撥打了燃氣公司96977的電話得知，這一千多的費用是從去年6月份至今。請問燃氣公司到底是多久抄一次表，扣一次費啊？
貴州燃氣集團：從2013年6月開始，貴州燃氣集團實行兩個月抄一次表，兩個月結一次燃氣費用，抄表3天之后、15天之內可正常繳費，逾期要收取滯納金。
目前貴州燃氣集團抄表方式有兩種，一是智能抄表，抄表員攜帶抄表機對用戶樓道的集中燃氣表箱進行數據采集，采集結束后將抄表機與本區服務站的電腦連接，下載采集到的數據，完成抄表。另一種是人工抄表，抄表人員入戶對燃氣表進行讀數填寫，并請客戶核對，完成抄表。
目前貴州燃氣集團有4種繳費方式：一是現金收費，用戶可攜帶燃氣證到郵政儲蓄銀行、中國銀行、交通銀行窗口進行繳費；二是代扣費用，用戶可攜帶燃氣證到貴陽銀行、中國工商銀行、中國建設銀行與各行簽訂代扣合同辦理；三是自助繳費，用戶可在中國工商銀行、貴陽銀行終端機自助繳費；四是網銀繳費，用戶可在中國工商銀行、中國建設銀行網上銀行自行繳費。
目前我市正在進行天然氣置換工作，置換當天貴州燃氣集團抄表人員會入戶抄表，置換前使用的煤氣按煤氣價格計費，置換成天然氣之后，按天然氣價格計費。目前我市煤氣價格是1.7元/立方米，天然氣臨時價格是3.2元/立方米。
至于市民顧女士反映的問題，可能是智能抄電沒有采集到數據所致，不會產生滯納金。
（本報記者 樊成瓊）
