諾基亞(Nokia)把向微軟(Microsoft)出售自身絕大部分手機硬件和服務業務的決定稱為“一個新篇章的開始”。但對很多評論人士而言，這就如同一部赫爾辛基偵探小說的最后章節。在他們看來，誰對芬蘭民族工業的驕傲犯下罪行簡直一目了然。一個加拿大人正拿著冒煙的手槍，站在芬蘭最知名企業仍在抽搐的尸體旁——這個人就是諾基亞首席執行官斯蒂芬•埃洛普(Stephen Elop)。
昨日網絡上充滿了對埃洛普的各種批評，他被指控為微軟的“間諜”、犯有“陰謀破壞罪”、作為“臥底”策應將諾基亞交到微軟手中。埃洛普曾在微軟工作，現在又將重新回到微軟。
鑒于埃洛普在諾基亞不怎么成功的表現，有關他將接替史蒂夫•鮑爾默(Steve Ballmer)出任微軟首席執行官的傳言可信度不高。但評論人士的觀點有失公正，原因有二。首先，埃洛普嘗試了一個不同尋常的公司戰略壯舉：讓一家歷史悠久的公司在不到20年的時間里進行了第二次激進轉型。其次，諾基亞現在離消亡還遠著呢。
約瑪•奧利拉(Jorma Ollila)任內進行的第一次搶救工作，使諾基亞在20世紀90年代中期從一家經營木材、輪胎等多種業務的企業集團轉型為一家手機公司。此舉或許比埃洛普于2010年設定的轉型計劃更加雄心勃勃。但埃洛普的批評者低估了前任給他留下來的問題——2011年初他在“燃燒的平臺”(burning platform)備忘錄中對此有過概述——更不用說諾基亞面臨的快速變化的行業環境。自埃洛普上任以來，移動通信領域的面貌發生了巨大變化，黑莓(BlackBerry)、摩托羅拉(Motorola)等老牌競爭對手以及臺灣宏達電(HTC)等相對新進的企業均已風光不再。
在這個關于企業“創造性破壞”的活生生的案例中，移動通信行業自身的演進速度甚至超過了像諾基亞這樣已成功加快轉型進程的企業。
諾基亞的新戰略當然是由埃洛普選定的——即與微軟聯手開發用于自身智能手機的Windows軟件，同時拋棄本土開發的同類軟件。他還負責了這一戰略的執行。毋庸置疑的是，他未能如計劃設想的那樣扭轉諾基亞的形勢。搭載Windows操作系統的諾基亞手機未能像埃洛普及其團隊所預期那樣在市場上搶占可觀份額，其用戶數遠遠少于搭載蘋果(Apple)操作系統或谷歌(Google)安卓系統的手機。與此同時，該公司功能手機銷量在中國等快速增長的新興市場也出現了大幅下滑，而增加功能手機銷量在2011年曾被諾基亞視為自身智能手機轉型之路的堅實基礎。
但諾基亞以前的領導人——包括在埃洛普之前任首席執行官的康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)以及奧利拉本人（作為諾基亞的董事長，奧利拉對康培凱和埃洛普的任命都起過推動作用）——而不是埃洛普，應當承擔起未能發覺iPhone威脅的責任。即使在埃洛普押注微軟之后，諾基亞的手機業務被別人收購也并非不可避免。是多個因素的共同作用讓這種結果變成了定局。
一個因素是，有關人士日益認識到，諾基亞設計的硬件與微軟開發的軟件之間的分隔毫無意義，特別是在微軟已然明白自身需要加大對移動領域投入的情況下。為便利雙方合作，諾基亞已經組建了平行的團隊，其職務名稱與微軟方面的團隊類似。因此，為什么不干脆徹底消除兩家公司之間的分隔呢？
另一個因素是，兩個合作伙伴財務狀況之間的不平衡不斷加劇。通過直接支持諾基亞的Windows手機，微軟擁有的充裕現金可得到更有效的使用。
最后一個因素是，諾基亞的電信設備業務——諾基亞西門子通信(NSN)實現了強勁復蘇。今年7月，當埃洛普同意買斷合資伙伴西門子(Siemens)在諾基亞西門子通信中的股份時，就已奠定了諾基亞走向另一種未來的基礎。
微軟將可在諾基亞現有機型上使用諾基亞品牌，許可期為10年，到期之后，諾基亞的手機品牌可能會不復存在。正如人們在談到黑莓(BlackBerry)的衰落時所說的，誰都不應認為歷史悠久的企業品牌能夠永遠存在。但諾基亞自身似乎能夠依靠諾基亞西門子通信存續下去。該公司的很多“繼子”公司——即由前諾基亞員工創建的芬蘭游戲、軟件以及其他科技公司——也在蓬勃發展。
未來的管理學研究或許還會聚焦于微軟的這筆收購交易，將其作為諾基亞又一次轉型的開端。此次轉型不會像奧利拉在20世紀90年代完成的那次變革同樣劇烈，也不會如埃洛普兩年半前所預言的那樣是一次輝煌的復興。但要記住，本世紀初當諾基亞成為商業研究人士推崇的對象時，蘋果——諾基亞在智能手機領域最終遇到的克星——正因錯誤理解市場而飽受抨擊。
那時，諾基亞管理層的錯誤在于，他們認為世界對該公司做出的“體質強健”的診斷是永久性的。他們聽任組織和技術方面的“硬化癥”危害該公司手機業務的未來。姍姍來遲的埃洛普試圖為諾基亞重新注入活力，但他沒有成功。
不過，目前對諾基亞而言，出售該公司最具標志性的手機業務或許是最佳選擇。
譯者/馬拉
