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    Google的“成功魔法”

    字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2014-04-28  瀏覽次數:1158
           這種學術味頗重的創新模式在新產品、新服務的研發方面,到底能夠發揮多大的作用?

           上世紀末至本世紀初的十年間,Google無疑是全球企業界最出彩、最令人矚目的一顆新星。

           1998年,兩名初出茅廬的大學生拉里·佩奇和塞吉·布林聯手創建了Google。到今天,Google還未滿十歲,卻已傲視群雄,成為搜索引擎界當之無愧的龍頭老大。公司經營收益也從2002年不足5億美元激增到2006年的105億美元。盡管Google長期以來實行積極的大量雇傭與企業并購策略,但仍然保持了極高的利潤率與財務收入。2007年,Google上半年的經營收益為75億美元,其中實際利潤達到了20億美元。

            復制Google要慎重

            一旦某個公司在短時間內獲得巨大成功,其經歷就會被歸納、總結為一種新的企業經營模式,受到人們的關注和推崇。Google當然也不例外。

            但在復制Google的成功模式之前,企業應該慎之又慎,三思而后行。原因有二:首先,Google還過于年輕,尚未經歷過危機、挫折的考驗與磨礪。在創新方面,人們難以區分Google究竟是依靠其獨特的創新模式獲得了成功,還是由于成功才得以開發出現有的創新模式。而搞清楚這一點又是至關重要的。第二,Google的經營模式能夠在多大程度上適用于其他企業?它到底是榜樣還是異類?

            詳細剖析Google的成功之路,我們可以發現,其經營、盈利模式都是非常直接的。Google通過自有網絡和數字媒體代理和發布廣告,并收取一定的費用。實際上,Google99%以上的經營收益都來源于這個途徑。

            在互聯網和其他數字媒體上發布信息,邊際成本幾乎為零。因此,Google放棄信息產品的研發和生產似乎是天經地義的事。通常,Google會開發一些尚未正式完成的在線試用程序,但都難以占據較大的市場份額。對大多數企業來說,新產品失敗的成本往往是極其高昂的,而在Google,這樣的失敗卻不會造成太大的損失。

            創造性模仿

           Google的成功在很大程度上可以歸因于三方面的創新:首先是對信息組織和管理的深刻領悟和杰出創新;其次是極具創造性的創新性學習和模仿;再次則是在計算機系統構建領域的重大突破與輝煌成就。

           Google的兩位創始人意識到了傳統搜索引擎的重大缺陷,并在此基礎上提出了Google的創建理念。在根據關鍵詞進行搜索時,傳統搜索引擎主要是根據網頁的內容,通過加總關鍵詞出現的數目來對搜索結果進行排序。而Google認為,通過察看相關網頁的數量及內容,用戶可以更好地對目標網頁的有用性進行判斷。

           當然,提供免費的搜索結果并非Google成功模式的全部。Google真正的發家秘訣在于其創新的廣告拍賣競價系統,也就是其三方面創新中的創造性模仿。實際上,Google的這一拍賣系統在一定程度上模仿了另一搜索引擎GoTo的作法,即讓廣告商對搜索項目進行拍賣競價。Google進一步改進和完善了GoTo的方法,從而取得了巨大的商業成功。Google的第三大創新在于它的計算機并行處理系統,這一系統以全球各地大量的數據中心為基礎,由數十萬臺大型計算機組合而成,能夠以空前的速度對搜索和其他交易進行處理。上述三方面的創新為Google日后的創新及榮譽之路打下了基礎。總的來說,Google的創新模式體現著以下三個宗旨:

            第一,Google堅信,有效的創新需要以大量優秀人才作為支持。它積極吸收杰出的軟件人才,并通過各種方式,如美食、小玩藝、各類活動等等,來幫助人才保持積極心態與愉悅心情。第二,Google善于將產品開發人員分組為許多小型團隊,并給予各個團隊較大的權限和自由。第三,Google非常熱衷于利用計算機來監控和分析員工的工作。

           成長的困惑

           那么,這種學術味頗重的創新模式在新產品、新服務的研發方面,到底能夠發揮多大的作用呢?至少到目前為止,Google交出的成績單還遠遠不能盡如人意。在Google推出的一系列新型服務中,除少數幾個(如Google地圖)以外,其余的皆未能在各自的領域內占據支配性份額。

           實際上,Google最成功的新型服務大都是購買所得,而非自行研發,例如時下非常流行的視頻分享網站YouTube,大型博客服務網站Blogger,以及虛擬地球儀軟件GoogleEarth。現在談到創新,Google似乎更像是一位收割人,而不是播種人。

           在開發拳頭產品、樹立品牌形象方面,Google獨特的成本結構和盈利模式不僅不再是優勢,甚至還有可能會造成一定的阻礙。正是由于失敗的成本過于低廉,使企業缺乏必要的約束,往往在新品研發早期就迫不及待地將其推向市場。長期下去,必然導致創新原則的破壞和企業文化的衰落。

           目前有跡象表明,Google已經開始意識到這個問題。2006年,Google管理層采取措施,試圖控制企業內部花費無節制的不良風氣;年底,根據管理層的指令,企業創新小組將產品研發的總數縮減了20%。談到這些,創始人塞吉·布林不禁有些惱火,他指出,隨著企業開發的新產品越來越多,Google逐漸迷失了自己的前進方向。

           Google最近的動向表明,作為一個年輕企業,Google終究難以避免企業成長所帶來的問題與困惑。隨著經營利潤的增長和企業價值的提升,企業領導者往往很容易相信,過去的教訓和警示也許并不適用于自己的企業。再加上投資者的支持和媒體的吹捧,管理層更是忘乎所以、得意洋洋了。漸漸地,企業的經營哲學和組織文化遭到破壞,企業也不可避免地走向衰退,出現做事過火、成本超支等不利于企業發展的現象。但與此同時,我們也應看到,即使在市場動蕩起伏、技術迅速發展的情況下,Google成功的基石仍然保持住了較高的穩定性。


     
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