利用各類宣傳平臺(tái)，加大宣傳力度。提前著手，制作壁掛爐電視宣傳片，在銅川電視臺(tái)一套黃金時(shí)間連續(xù)播放，通過用戶使用壁掛爐的親身體會(huì)，從前期投資、運(yùn)行成本、采暖費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)節(jié)能、舒適度等多個(gè)方面進(jìn)行對比讓廣大市民更生動(dòng)直觀的了解使用壁掛爐的優(yōu)勢和好處。印刷宣傳彩頁，深入居民小區(qū)公示欄張貼、發(fā)放，利用公司微信平臺(tái)和微信傳播的便利和影響力，大力宣傳燃?xì)獗趻戾仩t的優(yōu)勢。
加強(qiáng)市場調(diào)研，了解客戶需求，掌握市場動(dòng)態(tài)。“中秋、國慶”雙節(jié)之前，銷售中心組織人員專門走訪新老用戶，了解市場需求，分析消費(fèi)者的購買意向，精準(zhǔn)定位銷售目標(biāo)人群。根據(jù)調(diào)研情況，針對不同的消費(fèi)群體“量身定制”，推出差異化的促銷政策，收到了良好的效果。“國慶”七天長假，共計(jì)銷售燃?xì)獗趻戾仩t、熱水器120余臺(tái)，銷售收入創(chuàng)歷史新高。
優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升市場吸引力。在采暖季來臨之前，銷售中心大力推出了壁掛鍋爐+地輻熱/散熱器和壁掛鍋爐+煙機(jī)灶具套餐銷售模式，在集中供熱未通達(dá)送暖之前，用戶觀望等待之際，適時(shí)調(diào)整了燃?xì)饩咪N售價(jià)格，以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，贏得了用戶，也贏得了市場占有率。
改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。為了更好地服務(wù)用戶，銷售中心在活動(dòng)開展前夕加強(qiáng)銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)銷售技巧、講解活動(dòng)政策，利用節(jié)假日時(shí)間，堅(jiān)守在銷售第一線，爭取更多的用戶和訂單。組織售后安裝人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安裝服務(wù)流程，保質(zhì)保量服務(wù)好用戶，加強(qiáng)售后監(jiān)督管理，要求安裝完工后上傳安裝圖片，售后回訪到每個(gè)用戶，做到了100%的滿意率。良好的售前和售后服務(wù)，贏得了良好的信譽(yù)和口碑，也樹立了公司良好的形象，為銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 來源： 銅川市天然氣有限公司
