“服務(wù)人員高度負(fù)責(zé)、施工人員加班加點(diǎn)、技術(shù)人員態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，我們小區(qū)的廣大業(yè)主非常滿意。今天，我代表我們公司和廣大業(yè)主，對你們的服務(wù)點(diǎn)贊、對你們的精神點(diǎn)贊，更要對你們公司點(diǎn)贊。”在臨汾燃?xì)饪蛻舭l(fā)展?fàn)I業(yè)廳的辦公室里，客戶代表如是說到。4月26日上午，山西正基房地產(chǎn)公司和臨汾特爾利物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人一行來到臨汾燃?xì)夤荆瑢?ldquo;盡職盡責(zé)服務(wù)為民”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民解憂”兩面大紅錦旗交到營業(yè)廳負(fù)責(zé)人手中，并對該公司的服務(wù)表示高度肯定。
山西正基房地產(chǎn)公司開發(fā)的正基小鎮(zhèn)是近年來新建的商業(yè)住宅小區(qū)，由特爾利公司進(jìn)行物業(yè)管理，共有天然氣居民用戶916戶，于2015年10月費(fèi)用結(jié)清開始驗收送氣。據(jù)了解，該小區(qū)在輸送燃?xì)庵耙呀?jīng)入駐多位用戶。由于許多用戶在房屋裝修過程中沒有考慮到燃?xì)庠O(shè)施，裝修時對戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行改造的現(xiàn)象較為普遍，造成戶內(nèi)改管現(xiàn)象嚴(yán)重，送氣工作停滯。臨汾燃?xì)夤緺I業(yè)廳為了確保用戶能夠于春節(jié)前夕使用燃?xì)猓啻螀f(xié)調(diào)各相關(guān)部門，群策群力對小區(qū)的燃?xì)馔ピ汗芫€及戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施督促整改并進(jìn)行工程驗收，通過不懈努力，最終使近千戶居民于春節(jié)前夕開始正常使用上了天然氣。
兩家公司的負(fù)責(zé)人對臨汾燃?xì)夤緹崆榈姆?wù)態(tài)度和高效的工作效率表示感謝。營業(yè)廳負(fù)責(zé)人在與用戶座談時表示，臨汾燃?xì)夤緦⒈?ldquo;始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務(wù)準(zhǔn)則，在以后的工作中不斷完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。 來源：臨汾日報
