咸陽市天然氣總公司在開展“兩學一做”學習教育中，以學為基礎，做為關鍵，將“五心換五心”服務理念貫穿到日常工作中，力爭使學習教育取得實效。
早上七點四十五分，公司營業所業務組便會提前召開班前會，組長江莉和組內黨員員工帶頭對照“兩學一做”學習教育要求，簡要梳理、分析前一天工作中遇到的問題和當天工作中應注意的事項。雖然班前會只有短短十五分鐘時間。但江莉說，只要長期堅持，做到實處就會有收獲。
咸陽市天然氣總公司營業所業務組組長江莉：“每天接觸的用戶很多，經常遇到我們和用戶溝通不暢，或者是問題得不到及時解決等問題，和同事們一直也在探討，如何來解決。通過兩學一做學習教育，再結合我們實際工作過程中遇到的情況，我們（公司）推出了“五心換五心”的服務理念。”
“五心換五心”服務理念，就是在日常實際工作中，用“熱心”換用戶“安心”，用“細心”換用戶“順心”，用“耐心”換用戶“舒心”，用“全心”換用戶“放心”，用“恒心” 換用戶“省心”。為了把工作做實做好，江莉所在的班組還特意建立了“五心換五心”微信群，便于同事們相互交流工作心得體會。
在開展“兩學一做”學習教育中，公司營業所黨支部將學習教育內容與實際工作相結合，突出問題導向，注重學習教育實效。為了方便郊區居民辦理天然氣業務，營業所推出了“移動營業廳”業務，每周4次將服務車開進咸陽郊區80多個居民小區，上門為群眾辦理業務。
咸陽市天然氣總公司營業所黨支部書記謝濤：“在學習（教育）中，我們覺得應該更加主動站在用戶的角度，先行發現問題，解決問題，由以前的被動變為現在的主動，更好的服務用戶，我想只有認真履職，不斷學習，才能做一名合格黨員。”
咸陽市天然氣總公司黨委書記申健：“教育引導黨員時刻銘記黨員身份，積極主動作為。教育廣大黨員以真抓實干的作風帶動全公司職工。同時，在夯實黨委書記第一責任人的基礎上，成立了3個督導組，加強督促檢查，推動“兩學一做”學習教育取得實效。” 來源: 西部網
