“我們的首要責任是對用戶負責、第二責任是對員工負責、第三責任是對環境社區負責。”這是合肥燃氣集團負責人吳正亞2004年8月提出的“我們的信念”，也是燃氣集團的核心價值觀。
為了更好地以文化提升促進燃氣安全、服務、發展等各項工作全面健康發展，從而讓用戶享受更高品質的產品和服務，日前，燃氣集團專題召開了2016年“文化提升”工作會議，以宣貫“我們的信念”為主線，在傳承、整合、改進、提升燃氣集團現有企業文化的基礎上，以推行“三零”（安全零隱患、服務零投訴、管理零容忍）管理為重點，對現有12項企業文化內容進行全面提升。會議同時強調，要將“文化提升”工作當成長期堅持的基礎性工作，使特色的理念和文化得以固化并引領員工的自覺行動，在提高員工對企業的認同感的同時，更好地通過“優質服務、高效保障”的行動向用戶傳遞出企業的“三大責任信念”，形成合肥燃氣特有的先進企業文化。
多年來，燃氣集團始終重視企業文化建設，也形成了具有知名度的“文化品牌”，獲得了用戶、員工和社會的肯定和好評。 來源：合肥在線
