為解決城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶及新建開發(fā)區(qū)居民繳費(fèi)不便問題，安徽省淮北華潤(rùn)燃?xì)饨衲?月在劉橋和南部新城區(qū)新增設(shè)2個(gè)綜合服務(wù)點(diǎn)。此外，積極尋求外部合作。市區(qū)內(nèi)1300余個(gè)郵政便民服務(wù)點(diǎn)以及建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、招商銀行和交通銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)均可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金繳費(fèi)。
同時(shí)，為提供更加豐富多樣、方便快捷的繳費(fèi)方式，讓用戶足不出戶也可以繳納燃?xì)赓M(fèi)，淮北華潤(rùn)燃?xì)膺€與各大銀行簽訂合作協(xié)議。用戶可攜帶存折及燃?xì)庥脩籼?hào)到中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)賬代扣燃?xì)赓M(fèi)業(yè)務(wù)，每月燃?xì)赓M(fèi)將從個(gè)人賬戶上自動(dòng)劃撥，用戶無需經(jīng)常往繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)跑，省時(shí)省力，而且不必?fù)?dān)心因欠費(fèi)而出現(xiàn)繳納違約金或停氣等問題。
網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)是我市年輕用戶選擇較多的一種繳費(fèi)方式。只要用戶辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，即可通過淮北華潤(rùn)燃?xì)饩W(wǎng)站“用氣查詢及繳費(fèi)”板塊通過網(wǎng)銀繳納燃?xì)赓M(fèi)。據(jù)了解，淮北華潤(rùn)燃?xì)膺€與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)合作，利用中國(guó)電信翼支付平臺(tái)、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)錢包繳納燃?xì)赓M(fèi)。如果用戶使用的是中國(guó)電信或中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)，并開通翼支付和移動(dòng)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，即可通過手機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)直接繳費(fèi)。此外，用戶還可以關(guān)注淮北華潤(rùn)燃?xì)馕⑿殴娞?hào)，了解供氣服務(wù)信息、繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)以及安全用氣常識(shí)等。
據(jù)了解，一直以來，淮北華潤(rùn)燃?xì)馐冀K把方便用戶、拓寬繳費(fèi)渠道作為提升服務(wù)水平的重要一環(huán)，不斷優(yōu)化服務(wù)。升級(jí)更新客戶服務(wù)信息系統(tǒng)，利用呼叫中心短信平臺(tái)向用戶發(fā)送溫馨提示以及繳費(fèi)信息。淮北華潤(rùn)燃?xì)馓嵝褟V大用戶：每月4日至21日為抄表期，抄表后第3天即可繳費(fèi)。抄表后37天逾期未繳費(fèi)，將產(chǎn)生違約金。用戶如有任何問題，可隨時(shí)撥打3030222進(jìn)行咨詢。 來源：博燃網(wǎng)
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