4月9日，西寧市燃氣終端設備客戶服務中心在西寧成立，標志著天然氣安裝實現一站式服務，為越來越多的燃氣用戶從根本上解除了燃氣鍋爐選擇和售后服務等后顧之憂。
據介紹，目前西寧市用氣戶已達到10萬余戶，用戶涉及餐飲、市民、企業等。而西寧市約有大大小小的燃氣壁掛式鍋爐銷售廠商百余家，由于產品質量良莠不齊，加之售后服務方面存在較大缺陷，近兩年已經成為消費者投訴居高不下的問題之一。還有一些進入西寧市燃氣鍋爐的廠家售后服務不到位，使得不少的消費者在鍋爐出現問題之后，四處求助維修無果，每到采暖季節，燃氣公司接到的燃氣投訴電話平均在每天一千個左右。針對燃氣壁掛式鍋爐市場混亂，燃氣壁掛式鍋爐售后得不到保障，消費者屢屢上當受騙的實際，西寧中油燃氣有限責任公司牽頭的西寧市燃氣終端設備客戶服務中心成立。
市民可以在燃氣終端設備服務中心選購經質監部門質量認證后信譽好、產品返修率低的企業燃氣壁掛式鍋爐廠商，并建立售后服務保障體系，為鍋爐用戶提供統一的售后服務，方便消費者按照自身情況選購不同檔次的鍋爐。這樣市民安裝天然氣就不用跑冤枉路，改變一往安裝鍋爐后出現“無人問津”的尷尬局面，享受一站式服務的方便。
