新疆油田物資供應(yīng)總公司今年物資供應(yīng)額達(dá)10億元，較去年同期增加3億元，創(chuàng)歷史最高水平。
為保障油田重點(diǎn)工程建設(shè)，這個公司成立客服中心，從計劃、采購、發(fā)貨到現(xiàn)場安裝實(shí)施全過程跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù),并在西北緣、石西陸梁、百重七、準(zhǔn)東北三臺、瑪河氣田等9個重點(diǎn)工程項(xiàng)目部派駐了項(xiàng)目代表，以便及時掌握重大施工項(xiàng)目物資的需求情況，反饋供應(yīng)信息，及時解決物資供應(yīng)中出現(xiàn)的問題。同時，強(qiáng)化售后服務(wù)，通過服務(wù)及質(zhì)量回訪，加強(qiáng)與用戶的交流與協(xié)作，確保物資供應(yīng)不受影響。
去年以來，新疆油田氣田開發(fā)力度逐漸加大，氣田工程多為當(dāng)年設(shè)計，當(dāng)年施工，當(dāng)年投產(chǎn)。氣田建設(shè)需要的材料標(biāo)準(zhǔn)要求高，零星產(chǎn)品多，批量少，時間緊，這為物資的及時保質(zhì)供應(yīng)帶來一定難度。為了保障工程進(jìn)度，公司優(yōu)化保障措施，并明確了24小時提供保障的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不管是節(jié)日周末，只要是工程需要，都千方百計提供所需。自今年以來，公司實(shí)現(xiàn)了供貨及時率和質(zhì)量保證率兩個100%。
