“火有勁、熱值高，節能又環保，炒菜做飯方便快捷！”用上天然氣，市民張海玲樂得合不攏嘴。從2022年7月22日雙橋區金隅小區第一簇藍色火焰的燃起開始，到2023年12月31日雙灤區大龍廟摻混站、紅石砬溝儲配站氮氣吹掃結束及沿途管道放散口、紅石砬溝口DN400中壓管道斷管封堵完成，市區最后一片區域的天然氣置換工作成功完成，市區燃氣管網實現升級換代，運行近30年的罐站和鑄鐵管道退出歷史舞臺。自此，除極少部分小區正在收尾，我市9.6萬戶居民正式告別混氣時代，全面使用上了清潔、高效的天然氣。
天然氣置換是我市一項重要的民生工程，更是優化能源結構、改善城市環境、確保供氣安全的重大舉措。為確保天然氣置換改造工程的順利進行，市燃氣公司工作人員嚴格遵守安全操作規程，放棄節假日休息時間，從置換前的宣傳、安全檢查、張貼“置換公告”，到庭院管網置換及保壓放散，再到戶內抄表安檢、簽用氣合同、通氣點火等，整個過程嚴格按照相關規定有序推進。對于用戶更換灶具、金屬波紋管等需求，不遺余力地為用戶提供優質的產品和服務。由于人員、措施到位，做到了安全事故為零，確保了工程的安全和質量，贏得了居民的贊譽。
同時，在天然氣置換上加大對用戶端隱患的管控力度。市燃氣公司與街道、社區工作人員密切配合，對灶具超期、無熄火保護、直排熱水器等存在安全隱患的用戶，堅決不予置換通氣，現場下達隱患整改通知書，跟蹤督促整改，并增加管線巡查巡檢人員，完善應急處理措施，從源頭上杜絕安全事故的發生。
此外，設立專門的服務熱線和服務咨詢站點，方便居民在置換過程中遇到問題時能夠及時得到解決。提供全方位的咨詢服務，加大用戶宣傳安全用氣常識、日常使用中的注意事項力度，進一步增強了居民的安全意識，極大程度降低戶內安全隱患，保障市民生命財產安全。
