中秋、國慶期間，天然氣銷售系統(tǒng)自上而下壓實責(zé)任，從資源保障、安全管控、客戶服務(wù)等方面發(fā)力，做好資源統(tǒng)籌配置與優(yōu)化調(diào)配工作，摸清市場需求、精準服務(wù)客戶，強化重點區(qū)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等安全管控，織密全國一張網(wǎng)、統(tǒng)籌保供一盤棋， “雙節(jié)”期間天然氣市場供應(yīng)穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)鏈運行安全。
提前摸排需求
保障供氣平穩(wěn)有序
今年經(jīng)濟復(fù)蘇，各行各業(yè)蓬勃發(fā)展，旅行出游、返鄉(xiāng)人數(shù)大幅增長，用氣安全刻不容緩。江蘇分公司承擔(dān)著江蘇省多地區(qū)安全供氣的重任，針對轄區(qū)內(nèi)城市多、業(yè)務(wù)種類多、業(yè)務(wù)量大，提前走訪工商服用戶，摸排市場用氣需求，合理規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)供氣安排，優(yōu)化分配天然氣資源配置，強化值班值守制度，加強安全檢查、排查隱患，為全省用氣穩(wěn)定供應(yīng)奠定堅實基礎(chǔ)。
近期，海南逐步進入旅游旺季，“候鳥”用戶也陸續(xù)“返巢”，車用、民用、工業(yè)用氣量隨之增加，島內(nèi)逐漸進入用氣高峰期。為確保氣源穩(wěn)定供應(yīng)，海南分公司積極克服原有LNG船舶進塢檢修、碼頭適用船型少的困難，想方設(shè)法儲存?zhèn)溆脷庠?，與國際事業(yè)公司、政府單位、船方等多方協(xié)調(diào)“一船兩靠”業(yè)務(wù)，首次在LNG儲備庫碼頭接卸4.5萬立方米LNG船，為“雙節(jié)”期間島內(nèi)保供補充足量LNG資源，增添海南人民平安祥和過節(jié)“幸福氣”。
安徽分公司積極做好園博會期間的燃氣供應(yīng)保障工作，編制現(xiàn)場處置預(yù)案和保供方案，安排專人駐點辦公，配備應(yīng)急搶險車輛；對已通氣的商業(yè)用戶進行安全講解，加密燃氣設(shè)備巡檢頻次，保障游客安心游玩、舒心用餐。“雙節(jié)”期間，安徽分公司有效處理500余條用戶電話咨詢，上門開展維修、點火等服務(wù)200余個，安全平穩(wěn)供應(yīng)天然氣超1億方，助力全省經(jīng)濟平穩(wěn)運行、百姓安居樂業(yè)。
強化安全管控
確保產(chǎn)業(yè)鏈平穩(wěn)運行
為保障雙節(jié)期間各項工作有序開展，公司提前下發(fā)通知，對安全生產(chǎn)、值班值守、維護穩(wěn)定等工作升級管控，深入落實國家、屬地政府和集團公司有關(guān)安全生產(chǎn)和值班值守工作要求，進一步強化生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)和安全措施的落實，加強重點區(qū)域、重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的巡護，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保雙節(jié)期間生產(chǎn)建設(shè)安全平穩(wěn)有序。
為保證武漢市“雙節(jié)”期間天然氣供應(yīng)正常，湖北分公司所屬武漢高壓管網(wǎng)公司積極與上下游燃氣企業(yè)保持溝通，合理調(diào)度安排氣源存量，加強對場站及管線設(shè)備設(shè)施的巡查，設(shè)備維護人員以及維搶修隊伍24小時待命，時刻為安全生產(chǎn)做好準備。
山東分公司嚴格執(zhí)行24小時值班制度和信息報送制度，落實“日報告”“零報告”制度，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，確保節(jié)日期間燃氣供應(yīng)“不間斷”，燃氣服務(wù)“不打烊”，安全保障“不下線”，傾情守護齊魯人民安全平穩(wěn)用氣。
大慶燃氣公司加強對重要裝置、關(guān)鍵場所、餐飲用戶等終端用戶的隱患排查，針對性地制定風(fēng)險管控措施；同時加強節(jié)日期間管道線路巡查巡護工作，對重點區(qū)域、高風(fēng)險段等進行巡查，做到城鎮(zhèn)管網(wǎng)片片到人。
遼陽站是東北區(qū)域內(nèi)大型液化氣儲運灌裝站，東北分公司始終將場站安全生產(chǎn)擺在首要位置，重點對遼陽液化氣站的場站安全生產(chǎn)、工藝設(shè)備、電氣安全、應(yīng)急管理、消防管理五個方面管理情況進行細致檢查，本著“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、不留死角”的全覆蓋原則，發(fā)現(xiàn)問題立查立改，閉環(huán)驗收整改情況，同時開展應(yīng)急演練，提高員工安全防范和應(yīng)急處置能力。
抓好服務(wù)保障
營造平安祥和的節(jié)日氛圍
“雙節(jié)”期間，天然氣銷售企業(yè)升級安全管理工作，強化值班值守，全程監(jiān)護重點作業(yè)、風(fēng)險作業(yè)，進一步普及燃氣安全使用常識，提高用戶安全用氣的意識，全面營造“用氣安全、用氣無憂”的良好節(jié)日氛圍。
在客戶服務(wù)方面，節(jié)日期間，大慶燃氣公司13個營業(yè)廳全部正常營業(yè)，并通過公司微信公眾號向市民發(fā)布安全用氣宣傳動畫和營業(yè)廳地址、營業(yè)時間，維搶修值班值守人員24小時待命，隨時處理各類突發(fā)事件，確保市民用氣無憂。山東分公司所屬廣饒公司在多處小區(qū)和村莊開展了安全用氣宣傳活動，加強居民用戶假期出行期間注意家中燃氣安全的教育指導(dǎo)，服務(wù)用戶平安過節(jié)。江蘇分公司所屬南京地區(qū)公司通過發(fā)放燃氣安全宣傳單、懸掛燃氣安全橫幅、上門現(xiàn)場為群眾演示如何安全使用燃氣等形式，使廣大用戶系統(tǒng)了解和掌握燃氣的特性、如何安全使用及發(fā)生漏氣時的正確處理方法等，并耐心解答用戶日常用氣中遇到的各種疑難問題，防患于未“燃”，切實保障群眾用氣安全。
云南公司針對假期區(qū)域內(nèi)人員流動量大、環(huán)境復(fù)雜的情況，充分發(fā)揮燃氣巡管檢測車、手持激光檢測儀的優(yōu)勢，每日安排值班人員按計劃對人流密集區(qū)域、進城中壓干管開展行車巡檢，對相關(guān)調(diào)壓站箱及其附屬設(shè)施進行安全檢查，保障購物中心、酒店等商業(yè)用戶平穩(wěn)供氣。遼寧分公司所屬大連瓦房店末站工作人員根據(jù)用氣情況實時調(diào)壓，隨時調(diào)整峰值氣量，并對場站安全隱患進行拉網(wǎng)式排查，實時記錄各項數(shù)據(jù)并對比分析，確保場站各種設(shè)備、儀表正常運轉(zhuǎn)，保障場站安全供氣。寧夏分公司所屬中衛(wèi)公司組織開展天然氣工業(yè)用戶端泄漏突發(fā)事件應(yīng)急演練，快速、高效、有序地實施應(yīng)急救援，進一步提高應(yīng)急處置能力，為燃氣安全運行奠定堅實基礎(chǔ)。
青海、福建、內(nèi)蒙古分公司等單位員工堅守崗位一線，擔(dān)起責(zé)任與使命，全面筑牢安全生產(chǎn)防線，為城市運轉(zhuǎn)、居民安全用氣保駕護航。
