5月30日晚間10點(diǎn)，武漢市天然氣有限公司所屬的車都天然氣公司接到緊急求助電話，經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)全力北路的凌達(dá)壓縮機(jī)有限公司的設(shè)備因持續(xù)運(yùn)行而發(fā)生故障，凌達(dá)公司作為主供空調(diào)設(shè)備壓縮機(jī)的企業(yè)，當(dāng)前正值生產(chǎn)旺季，廠內(nèi)24小時(shí)加班生產(chǎn)，突然停氣停產(chǎn)將導(dǎo)致正在生產(chǎn)線上的半成品作廢，也對(duì)后期生產(chǎn)任務(wù)造成巨大影響，“一旦無(wú)法按期完成訂單，可能造成巨額損失，希望你們能在今晚緊急處理”電話一頭的鄒科長(zhǎng)焦急萬(wàn)分。
考慮客戶實(shí)際困難，車都天然氣公司立馬安排維修員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，早已躺下休息的維修員李文駿接到通知后沒(méi)有半分猶豫，火速起床，聯(lián)系客戶，從鐘家村的家中趕往東風(fēng)三路的天然氣營(yíng)業(yè)廳取維修工具和匹配表具，隨后到達(dá)35公里外全力北路維修現(xiàn)場(chǎng)。
晚上，在廠區(qū)設(shè)備前，凌達(dá)公司的工作人員正為“小李師傅”打著手電，并驅(qū)趕蚊蟲(chóng)，期待設(shè)備維修完成。次日凌晨?jī)牲c(diǎn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的緊急搶修，設(shè)備成功恢復(fù)運(yùn)行，李文駿再次躺回床上時(shí)已是凌晨三點(diǎn)。
“經(jīng)開(kāi)區(qū)的廠家我打過(guò)好幾年交道了，他們的表具型號(hào)我都清楚，這次也剛好節(jié)約了查詢型號(hào)的時(shí)間”。 據(jù)李文駿介紹，目前在車都天然氣公司轄區(qū)內(nèi)，整個(gè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的表具維護(hù)都是由他負(fù)責(zé)，忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候會(huì)有兩個(gè)同事搭把手，李文駿雖然年紀(jì)不大，但已經(jīng)是獨(dú)當(dāng)一面的“老師傅”，像這樣突發(fā)的情況雖然不多，但只要客戶有需求，為了踐行“安全至上，以客為尊”的服務(wù)宗旨，也為了企業(yè)客戶能有優(yōu)質(zhì)的獲得用氣體驗(yàn)，他都會(huì)盡力做好每一次維修。
