近年來，嘉定燃氣用戶平均每年以2.19萬戶左右的增量發展。面對用戶數量的不斷增長，目前燃氣充值網點少、支付模式單一的問題日漸凸顯。為此，在去年的區“兩會”上，賈靜等3位區政協委員提出了“關于持續推進嘉定燃氣網上支付、余額提醒功能建議”的提案，希望嘉定百姓能夠早日用上“智能燃氣充值”系統。
收到提案后，去年5月，區建管委與市北燃氣嘉定分公司經過討論研究，制定解決方案，并確定了市北燃氣嘉定分公司在未來3年內，基本完成全區47萬余用戶更換智能燃氣表的目標。根據方案，嘉定將在全區范圍內，自南向北逐步更換為安全型智能燃氣表。安裝調換工作自去年下半年開始，目前已經完成江橋鎮6.5萬戶家庭的調表工作。
“用了多少氣全部在這個屏幕上顯示，開閥、關閥也是在這個屏幕上顯示。不能用了，就看屏幕上面顯示開還是關，也可以撥打我們熱線電話報修。現在開始付費都是在網上付了，有電子賬單。”近日，燃氣公司的工作人員在江橋鎮居民陳女士家更換智能燃氣表時，仔細介紹了全新的燃氣付費模式和新表使用方法。
調換成智能燃氣表后，用戶將會得到一個“客戶編號”，動動手指就能在手機軟件上完成燃氣充值繳費。為確保整個調換周期的順利推進，在集中換表的過渡期間，公司會陸續增設一批社區自助充值設備，方便用戶就近充值。嘉定將在2023年底前完成全區集中調表工作，實現嘉定地區民用燃氣表銷售管理模式的更新。
不過，很多市民也提出了疑問：新表讀數準不準？怎樣繳費？老人不會操作怎么辦？……
上海燃氣市北銷售有限公司嘉定分公司嘉定用戶服務中心主任徐蓓雯，就大家關心的問題做出答復。
Q:很多市民關心智能燃氣表讀數的問題，設備如何保證讀數準確呢？
A:智能燃氣表通過物聯網技術與管理平臺連接，實現遠程讀數，可以更加精準地讀取用戶家里的燃氣使用量。
Q:智能燃氣表需要電池供電嗎？沒電了怎么辦？
A:智能燃氣表通過鋰電池供電，市民無需額外準備電池，當燃氣表電量不足時，燃氣管理系統會收到相關提示，屆時將有工作人員聯系戶主上門更換。
Q:智能燃氣表有哪些繳費方式？
A:有線下和線上付費兩種渠道，其中線下為賬單付費（每兩個月一次），線上需要關注“上海燃氣”微信公眾號，綁定戶號后，就可以選擇預付費方式，也可以通過支付寶等網絡途徑進行相關操作。
工作人員上門安裝更換表具時，會指導用戶進行相關操作，對于不方便操作手機的老年人，工作人員會引導他進行預繳費。此外，老人的家屬也可以綁定老人家的燃氣表戶號為其代繳費，方便快捷。
Q:智能燃氣表還有哪些特性？
A:智能燃氣表有智能預警功能，如果檢測到燃氣管道有漏氣，會自動關閥，再由工作人員上門檢測維修；如果燃氣閥門開啟超過一個月，而機器并未檢測到使用燃氣，將會自動關閥保障用戶安全，待到使用時，用戶只需要按一下機器上的按鈕便可開啟閥門正常使用。
Q:智能燃氣表的技術介紹與使用意義？
A:智能化的物聯網燃氣表，通過運營商的公共網絡（NB-IOT）或自組網絡（FSK、LORA/LORAWAN等），定時上報表具的狀態信息和用戶的燃氣使用量，實時上報表端的異常情況。智能化物聯網燃氣表和平臺的使用，可以提高公共事業的管理和服務水平，推進其他行業的物聯網化、智能化進程，為智能城市的建設起到示范作用。
