楚天都市報9月24日訊（記者潘錫珩 通訊員蘇守明 劉昊）“那天實在比較急，沒想到她們午飯都沒吃，幫我做好了150多份充值業(yè)務(wù)。”前日，在武漢市天然氣有限公司南湖保利公館營業(yè)廳，武漢自如生活信息科技有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王先生將一面錦旗交到了工作人員手上，表示對工作人員徐婷暖心服務(wù)的感謝。
打開網(wǎng)易新聞 查看更多圖片
王先生所在的公司是一家經(jīng)營公寓房屋承租企業(yè)，由于客戶急需入住，但房屋的燃氣尚未儲值。為了讓住戶能當(dāng)天用氣做飯洗澡，他便急匆匆來到了武漢市天然氣有限公司南湖保利公館營業(yè)廳。當(dāng)時已臨近中午，看到焦急的王先生，營業(yè)廳客服專員徐婷讓王先生不要著急，表示會盡快辦完。
業(yè)務(wù)嫻熟的徐婷仔細地核對地址、確定充值氣量和金額、打印電子發(fā)票?？此坪唵蔚牟僮?，徐婷重復(fù)了150多次。待150多張燃氣卡全部充值好，已近下午2點多，早已過了午飯時間。
“原來她說的‘盡快’，是不吃飯一直辦業(yè)務(wù)。”看著一摞充好的燃氣卡和發(fā)票，心存感激的王先生想請徐婷吃午飯表示感謝，卻被徐婷婉拒了。21日，王先生拿著一面寫有“熱情似火暖人心，賓至如歸似春來”的錦旗來到營業(yè)廳，再次表達感謝。
據(jù)營業(yè)廳負責(zé)人鄧紅敏介紹，雖然現(xiàn)在燃氣充值可以在家門口解決，不用跑營業(yè)廳，但像公寓承租企業(yè)一次充值的戶數(shù)多，企業(yè)辦事人員會擔(dān)心出現(xiàn)錯充漏充等情況，故而不少企業(yè)會選擇到營業(yè)廳集中辦理。
