3月31日，貴州燃氣集團股份有限公司發布通知，按照貴州省應對新冠肺炎疫情防控領導小組《關于調整有關生產生活服務業疫情防控措施的通告》要求，從3月31日起，貴州燃氣集團全面恢復各項用戶服務。具體內容包括:1.恢復燃氣居民和非居民客戶線下窗口業務辦理，按照各用戶服務站原服務時間正常受理各項業務。2.恢復燃氣表抄收，工作人員將陸續進入各小區進行抄表。若市民錯過入戶抄表時間，可在"貴州燃氣"微信公眾號或撥打客服熱線96977自報燃氣表讀數。3.恢復居民用戶、非居民用戶安檢、開通點火、戶內改管、換表、增容等入戶服務。市民可在"貴州燃氣"微信公眾號、撥打客服熱線96977或前往各區域客戶服務站預約辦理，工作人員將在約定時間上門服務。4.對居家隔離用戶暫不提供非緊急類上門服務，若居家隔離期間發現燃氣泄漏等緊急情況，請關閉表前閥門，開窗通風，在安全區域撥打客服熱線96977，工作人員將第一時間趕赴現場處置。貴州燃氣集團表示，將按照省、市有關要求，繼續做好工作人員健康監測，嚴格佩戴口罩，同時各客戶服務站做好清潔、消毒、客流疏散等各項防控工作。貴州燃氣集團溫馨提示，市民前往客戶服務站辦理業務時，請做好個人防護，包括佩戴口罩、出示"貴州健康碼"、配合工作人員檢測體溫。據了解，此前為加強新冠肺炎疫情防控，減少人員交叉感染的幾率，2月1日，貴州燃氣集團就疫情防控期間相關業務調整發布公告，包括暫停入戶抄表、安檢服務；大力推行"不見面"服務等。
