寒潮來了，武漢一夜驟降10℃。2月15日從武漢市天然氣有限公司獲悉，疫情遇上寒潮，該公司科學調度，積極做好供應保障，加強管網巡查監護，全力確保城市燃氣管網安全運行和用氣服務開展。該公司提醒市民，使用天然氣需保持室內通風，采暖時勿長時間緊閉門窗。
天然氣巡線員正仔細檢查燃氣井室安全。
15日上午，在光谷日海工業園附近，天然氣巡線員正仔細檢查燃氣井室安全。據介紹，該工業園正改造為“方艙醫院”，日前天然氣公司已緊急完成該工業園食堂點火送氣，8臺全新燃氣灶將提供堅實的伙食保障。由于該工業園燃氣管網設施此前已停用超過1年，部分設施已經老化，調壓設備也無法正常運轉，天然氣公司安排多名員工值守，他們吃住在這里，經過對電磁切斷閥、放散閥、放散管等仔細檢查，對戶外管道復壓、室內燃氣管道檢查和故障維修，確保每一處管線、每一個部位的安全。
據介紹，寒潮大降溫，天然氣公司積極籌措氣源，科學調度，目前整體供應平穩。天然氣公司在三鎮各管理站實行輪班模式，高壓場站堅持24小時值守，每天有約200名管線員工在崗上班，加強對高中壓管線及發熱門診、定點醫院、“方艙醫院”、隔離點等重點部位巡查，用微信、電話等聯系方式及時了解用氣情況，做好供氣保障。三鎮均有專業的搶維修隊伍24小時值班，隨時處理應急搶修工作，保障燃氣管網安全運行。
天然氣巡線員對戶外管道復壓進行檢查。
目前正處用氣高峰期，武漢市天然氣公司提醒廣大市民關注居家用氣安全，做飯、洗澡記得開窗通風。使用天然氣采暖時勿長時間緊閉門窗，不要把衣服蓋在暖氣片上烘干。在清理臺式灶具時，不要用力將灶具底部托起進行清潔，容易導致燃氣管接頭松動引發燃氣泄漏。
在圈存服務方面，天然氣公司在三鎮均安排人員及時對圈存機進行維護，通過新增和改造部分圈存點，更好地為服務居民。疫情時期，為了更好地保障服務質量，進一步優化用戶體驗，該公司推薦用戶使用“武漢天然氣”官方微信咨詢用氣問題。操作方法是在該微信號對話框輸入想要咨詢的問題，按文字提示轉“人工服務”即可。
