中國城市燃氣協會安全管理工作委員會
安全委（2020）第2號
關于《燃氣行業做好新型冠狀病毒感染的肺炎
疫情防控工作的意見》的通知
根據習近平總書記關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和黨中央、國務院相關決策部署。為做好燃氣行業疫情防控工作，保護燃氣行業從業人員和用戶的身體健康，保障燃氣的安全穩定供應，提出如下意見：
一、各燃氣供應企業要高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，嚴格落實疫情防控和燃氣供應保障的主體責任，確保疫情防控措施到位，確保燃氣的安全穩定供應。
二、調整銷售服務模式，保護職工與用戶的安全健康
各燃氣供應企業要及時調整日常巡檢和抄表服務模式。暫停巡檢和抄表業務的入戶服務，全力保障用戶報修服務，保證報修及時率和滿意度。各類服務人員在上門入戶前要聯系用戶所在的社區。
為了減少人員聚集和人員接觸，各燃氣供應企業應推廣、引導用戶使用微信公眾號或登錄網上營業廳、服務熱線、支付寶等方式，方便用戶足不出戶，線上辦理查詢賬單、繳費、自助報數、開戶、過戶、銷戶、更改銀行賬號、預約上門服務等業務。
三、各燃氣供應企業要及時調整生產經營計劃，原則上，不安排一般性生產作業。要加強人員值守和應急值守，提高應急響應和快速處置能力。繼續做好日常搶修搶險工作，確保疫情期間燃氣安全穩定運行。
四、各燃氣供應企業每日要對企業內部場所、燃氣場站和用戶服務中心等進行全面消毒，對服務窗口、柜臺、自助繳費終端、門把手、桌椅等公共接觸設施、設備和用具加密消毒頻次。員工用餐采用分時分餐制，避免人員密集情況。餐廳每日消毒兩次，餐桌椅使用后消毒。對于公務和生產用車輛，每日要對車輛內部消毒一次，乘坐人員及駕駛人員必須佩戴口罩；車輛在使用后進行消毒。
五、液化石油氣瓶裝供應企業，要在鋼瓶銷售前，對鋼瓶瓶體進行噴灑消毒。
六、各燃氣供應企業員工進行作業和用戶維修、搶修、送氣服務時要佩戴口罩，并對工作服、手套等進行消毒。
七、各燃氣供應企業要在員工上崗前，進行體溫測量，如有出現發熱、乏力、干咳等癥狀時，應當立即報告當地醫療衛生防疫部門就診。一旦有員工出現確診病例，應對有過密切接觸的員工采取隔離措施，并對該場所進行消毒。
中國城市燃氣協會
安全管理工作委員會
2020年2月7日
