信淑琴說，國家在管網建設、采暖設備、燃氣價格等方面給予了補貼和優惠政策，“煤改氣”工作確實讓老百姓實實在在享受到了政府的惠民政策，也在一定程度上緩解了大氣污染、減少了污染物的排放，讓大氣環境更加清潔。“有的村干部說，以前家家戶戶燒炕、燒煤的時候，各戶房頂上、煙筒里都冒著大黑煙，在村里走著都嗆人，現在從用上了燃氣取暖，我們村的環境好多了，空氣也新鮮了。”
不過，信淑琴在實際調研走訪中了解到老百姓還存在著一定顧慮和問題。她認為，要正確看待“煤改氣”，杜絕“一刀切”。“煤改氣”作為一項公共服務的民生工程，如何推進事關老百姓的切身利益，應結合新農村建設，結合村情村貌，酌情實施循序漸進。
信淑琴建議，對正在實行“煤改氣”項目的地區不可盲目追求速度而忽視施工質量，要全面考慮泄漏風險和爆炸風險，保證安全第一；對于還未實行“煤改氣”的地區，應綜合考量本地農村生活習慣與當地資源，考慮光伏、沼氣等清潔能源的綜合利用，提升農村能源的有效利用，而非盲目追求天然氣“村村通”。
她還建議借鑒糧補、棉補以及城鎮職工取暖補貼的方式，實行暖補，而不是補貼一年或三年。信淑琴認為，實行暖補，采取農民+政府的方式，有助于“煤改氣”政策的徹底落地，把政府的好事辦好，實事辦實。
信淑琴提到，農民受教育程序較低，安全意識薄弱，尤其大量留守老人和兒童的存在，更增加了用氣隱患。
“近來年，燃氣事故曝光率有增無減，盡管部分村民有瓶裝液化氣使用經驗，但對燃氣基本安全知識的認知仍比較片面，無法滿足正常安全用氣需求。”信淑琴建議要加大專業培訓，利用村委會等組織機構開展燃氣安全教育，深入開展燃氣泄漏應急處置教育和演練，使安全警鐘深入人心。
信淑琴建議加大燃氣安全使用的宣傳力度，采用明白紙、漫畫的形式濃厚宣傳氛圍；督促燃氣供應企業加大入戶檢查指導頻次，增強村民安全使用燃氣的意識和技能以及安全事故應急處理方法，保證人民群眾生命、財產安全。
