劉先生住在北郊天賜苑小區(qū)，幾天前，物業(yè)貼出通知，給業(yè)主辦理房產(chǎn)證。
當(dāng)他繳納房產(chǎn)證的相關(guān)費(fèi)用時(shí)，物業(yè)告訴他，辦理房產(chǎn)證前，要交320元，作為天然氣報(bào)警器費(fèi)用，否則不予辦理。
一打聽，所有的業(yè)主都遇到了同樣的情況。
近日，記者在該小區(qū)采訪，提起這件事，很多業(yè)主表現(xiàn)出苦惱和無奈。“小區(qū)有上千戶住戶，等著要辦理房產(chǎn)證，物業(yè)脅迫業(yè)主先交報(bào)警器錢，做法實(shí)在不妥。”業(yè)主阮先生是2011年搬進(jìn)來的，他說，天然氣報(bào)警器和辦理房產(chǎn)證，是毫不相關(guān)的兩件事，兩者之間也有沒有絲毫關(guān)系，“物業(yè)明擺著是強(qiáng)迫業(yè)主消費(fèi)。”
小區(qū)物業(yè)辦一位工作人員告訴記者，小區(qū)交房時(shí)，已經(jīng)通了天然氣，當(dāng)時(shí)開發(fā)商已經(jīng)替業(yè)主們墊付了報(bào)警器的費(fèi)用，現(xiàn)在要辦房產(chǎn)證，他們只得用這個(gè)辦法，由業(yè)主承擔(dān)當(dāng)初報(bào)警器的費(fèi)用。
至于為什么要強(qiáng)制給每戶業(yè)主家安裝天然氣報(bào)警器，工作人員表示，這是當(dāng)初安裝天然氣時(shí)，對方要求裝的。
記者撥通了西安秦華天然氣公司96777客戶服務(wù)電話，接線員說，購買天然氣報(bào)警器采取業(yè)主自愿原則，天然氣公司沒有要求客戶辦理開通天然氣手續(xù)時(shí)必須購買報(bào)警器。
隨后，記者走訪了多個(gè)新建小區(qū)，不少業(yè)主們都會(huì)遇見被迫安裝天然氣報(bào)警器的情況。
西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量處一位負(fù)責(zé)人說，他們會(huì)對公共場所使用的天然氣報(bào)警器進(jìn)行強(qiáng)制檢測，但家用天然氣報(bào)警器不作強(qiáng)制要求。
西安市安監(jiān)局12350客服熱線工作人員說，天然氣報(bào)警器不在他們的受理及管轄范圍，建議撥打12315舉報(bào)。記者又將此事向西安市工商管理局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心進(jìn)行了反映，接線員表示，既然是物業(yè)不合理收費(fèi)，那么西安市房管局里有一個(gè)部門叫西安市物業(yè)辦公室，這里專門負(fù)責(zé)管理小區(qū)物業(yè)的上級部門，物業(yè)的投訴他們不便插手。
陜西仁和萬國律師事務(wù)所的余偉安說，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，強(qiáng)制住戶購買天然氣報(bào)警的行為，侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。為此，小區(qū)住戶可以聯(lián)合起來拒絕購買，也可走法律途徑維權(quán)。
